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市场拓展经理拜访客户技巧

脉可寻 776 2021-10-14

作为一名市场拓展经理,自带资源固然是重要,但更重要的能够不断开拓新客户,因此,拜访客户就成了市场拓展经理常见的营销途径。那如何才能高效地进行客户拜访,开拓业务呢?

拜访前准备工作

1、确定拜访约定时间

在试图拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通,从而判断用户的需求和意向,最后在尊重客户时间安排的基础上,确定好最终的客户约见时间,保证拜访计划的顺利进行。

2、准备好着装方案

业内常说,最好的着装方案是“客户+1”,意思是只比客户穿得好“一点”。因为这样既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。确实,如果着装与拜访对象反差太大,就会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。例如:作为经理,常常要以衬衫+领带的着装来衬托专业形象,但若是要去见建材类总施工负责人,见面地点是在工地的话,就不能再讲究平日里的那些着装,否则跟不了负责人跑工地,就会失去与其交谈的许多机会。

拜访中的注意事项

1、有营养的寒暄

寒暄是拉近与客户之间距离的一种重要的方式。普通的寒暄天气、赞美着装等只能短暂交流,而有营养的寒暄才能拉近距离。这就需要我们用心观察客户,抓准客户所关心的事情,发起客户感兴趣的话题,比如与喜欢理财的客户聊股票、基金,与设计师聊艺术等。

2、记录有用信息

拜访中随手记下客户所说的内容,比如客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间,也包括自己的工作总结和体会,这是一个好的工作习惯。这么做的好处就是当你认真地一边做笔记一边听客户说话时,不仅能鼓励客户更多说出需求,他还会感受到你对工作的态度,以及你对他的尊重。

3、保持相同的谈话方式

有些市场拓展经理自己思路敏捷,说话不分对象,都快节奏地输出。但一直如此,如果碰到上年纪的客户,他的思路可能会跟不上,根本不知道你在说什么,反而容易引起反感。因此要看人说话,与客户保持相同的谈话方式。如果对方是个做事果断,说话节奏快,那你也保持高效输出,捡重点说;如果对方是个说话慢条斯理的人,那你也应放慢说话速度,跟着对方的节奏走,娓娓道来。

想要跟客户达成合作,一定要让客户真正的信任你,让客户感受到你在工作上的专业度以及服务态度,只有这样,才能更好的帮助你达成合作。一位优秀的市场拓展经理需要掌握好以上拜访客户的技巧。

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