老板和员工，怎么做到相互理解？

老板和员工之间，需要做到互相理解吗？大部分人的回答都是：需要。但并不是所有老板和员工都能真正做到相互理解的。在职场中，不少老板和员工之间的关系，并没有自己所想象的那么好，自己所做的决定，对方也很难真正理解到位，那么老板和员工到底怎样才能做到真正地相互理解呢？

在心理学上有一个词叫“知识诅咒”，是指一个人很了解某件事/某项知识后，就会无法想象他人不懂的状态，等到和他人交流的时候，就会出现不知从何解释起、不理解对方为何完全不懂的状态。老板和员工之间做不到相互理解，很可能就是陷入了这种“知识诅咒”。这个时候，需要跳出自己固有的认知格局，不要认为某件事是每个人理所当然都了解的，而是要假设对方就是不了解，自己要从头到尾把事情解释清楚，才能更好地相互理解。

老板和员工之间做不到相互理解，很可能是因为没有做到换位思考。老板习惯于从宏观的、整个公司层面的角度来考虑问题，而员工则更可能从细节、某件具体的事物上考虑问题，这就导致面对同一件事，老板和员工思考的出发点和关注点是不一样的，想法自然也会产生差异。想要做到相互理解，老板和员工都应该学会换位思考，从对方的角度出发，去理解为何对方更关注这个问题，为何要这样来解决问题。

在没有沟通的前提下，没有人会读心术，可以只靠对方的行为就充分了解对方。老板和员工之间也是如此，如果没有有效的沟通，自然也很难做到相互理解。有些老板和员工之间做到了面对问题要谈话，但依旧无法相互理解，那可能是没有做到正向沟通。正向沟通是指把所有问题用恰当的方式说明白，并且适当地肯定对方的成绩、做法，表达出积极正面的反馈，进而化解职场问题，而非仅仅是遇到问题要讲出来。

其实简单来说，老板和员工可以先跳出自己现有的认知格局，然后多从对方的角度来思考问题，并且在遇到问题后能够进行有效的正向沟通，这样自然而然就可以做到相互理解了。但这些事情并不是做一两次就可以长时间保持相互理解了，还是要在工作中坚持一直做到这三点。